ভারতের দিল্লি থেকে যুক্তরাষ্ট্রের শিকাগো যাওয়ার ১৮ ঘন্টার ফ্লাইটে ১২ হাজার কিলোমিটারেরও বেশি পথ পাড়ি দিতে হয়। আর এমন একটি ফ্লাইটেই ঘটলো এক আশ্চর্যজনক ঘটনা। যা নেট দুনিয়ায় রীতিমতো ভাইরাল হয়েছে। এই ঘটনায় যাত্রীরা আটকা পড়েছিলেন। তাদের প্রয়োজনীয় সেবাও পাচ্ছিলেন না। কারণ ফ্লাইটটির পুরো কেবিন ক্রুর দল বিমানের বিজনেস ক্লাসে ঘুমিয়েছিলো।
বেশ কয়েকজন যাত্রী অভিযোগ করেছেন, তাদের ক্রু সদস্যদের খোঁজ করতে হয়েছে পরিষেবার জন্য। যা তীব্র সমালোচনার জন্ম দিয়েছে। ফ্লাইটের নিরাপত্তা প্রোটোকল নিয়েও গুরুতর প্রশ্ন উঠছে।
এয়ার ইন্ডিয়ার কেবিন ক্রুদের এই ঘুম কাণ্ড ভাইরাল হয়েছে।
যদিও দীর্ঘ দূরত্বের ফ্লাইটগুলি সাধারণত সংরক্ষিত বিজনেস ক্লাস আসন ব্যবহার করে নির্ধারিত ক্রুদের বিশ্রামের সময় দেয়। তবে সব ক্রু সদস্যের একযোগে ঘুমিয়ে পড়া বিরল ঘটনা।
বিমান কর্তৃপক্ষ নিশ্চিত করেছে যে এয়ার ইন্ডিয়াসহ বিমান সংস্থাগুলি প্রায়শই দীর্ঘ ফ্লাইটে ক্রু সদস্যদের বিশ্রামের সুযোগ দেওয়ার জন্য ব্যবসায়িক শ্রেণির আসন সংরক্ষণ করে। তবে, তারা উল্লেখ করেছে যে সমস্ত ক্রু সদস্যদের একসাথে ঘুমানো ফ্লাইটের নিরাপত্তা নীতিমালা লঙ্ঘন।
সম্প্রতি বেসরকারিকরণ করা বিমান সংস্থাটি পরিষেবার মান হ্রাস এবং সাংগঠনিক সমস্যাগুলির জন্য তদন্তের মুখোমুখি হয়েছে। সমালোচকরা বলছেন, এই ত্রুটিটি ব্যক্তিগত মালিকানাধীনে হস্তান্তরের পর থেকে বৃহত্তর অব্যবস্থাপনা এবং ক্রমবর্ধমান যাত্রী অভিযোগের প্রতিফলন ঘটায়।
সূত্র: দ্য এক্সপ্রেস ট্রিবিউন
